微软调查称“生产力妄想症”导致老板怀疑员工在家中的工作表现

微软最近的一项调查显示，当涉及到在家工作所提供的员工生产力时，老板们并没有真正留下印象，工人们也对此不以为然。微软解释说，这两个群体之间的这种认知脱节是受到"生产力偏执狂"的影响。

这项调查是在美国、英国、印度和中国等11个国家的20000多名参与者中进行的。根据结果，85%的公司老板表示，混合工作设置使他们怀疑员工的生产力，尽管这些工人中有87%的人表示自从引入这样的工作安排后，他们感觉到了生产力提升。

微软的随后对数万亿的数据点进行了分析，发现与大流行前的时期相比，生产力实际上反而有所提高。事实上，微软认为，与大流行前的几年相比，一个普通的微软Teams用户现在可能会多参加153%的会议。

"由于一些组织使用技术来跟踪活动而不是影响，员工缺乏关于他们如何和为什么被跟踪的背景。这可能破坏信任并导致'生产力妄想症':领导者担心损失的生产力是由于员工不工作，尽管工作时间、会议次数和其他活动指标已经增加。"

微软首席执行官萨蒂亚-纳德拉在接受BBC采访时谈到了双方的矛盾，强调劳资双方需要解决这个问题。因为工作场景设定和习惯变化已经因为大流行病而发生了变化。

"我们必须克服我们所描述的'生产力妄想症'，因为我们所掌握的所有数据显示。80%以上的个人认为他们的生产力很高--只是他们的管理层认为他们的生产力不高，这意味着在期望和他们的感受方面确实存在着脱节。"

同时，微软365企业副总裁斯帕塔罗向《财富》强调，在使用技术进行远程设置时监视工人不会结束这个问题，甚至会严重影响老板和工人之间的关系。

"一些老板怀念过去办公室提供的可见性，一些公司甚至转向监测击键、鼠标移动和屏幕上的活动来缓解这种偏执，"斯帕塔罗说。"但是，虽然你可能从跟踪这种类型的员工活动中得到很多数据，但我可以自信地说，这是错误的数据。监视不仅会导致糟糕的数据--它破坏了信任，这是组织成功的一个关键因素，一旦失去，就很难再恢复。"